Ciclo de vida de la gestión por procesos

El ciclo de vida de la gestión por procesos (PMLC) es un modelo de procedimiento cíclico para la gestión de procesos y ayuda a las empresas a aumentar su éxito empresarial a través de la gestión de procesos de negocio.

El PMLC consiste de seis fases:

1. Gestión Estratégica de Procesos de Negocio
2. Diseño y documentación de procesos
3. Análisis y optimización de procesos
4. Implementación de procesos y gestión del cambio
5. Ejecución y operación de procesos
6. Controlling y feedback de procesos

Cada fase se apoya en la anterior y proporciona la base necesaria para que la fase siguiente sea eficaz. Por lo tanto, es importante reconocer el papel crítico que juega cada fase en el PMLC y darles la misma atención e importancia a todas ellas.

El método del ciclo de vida de la gestión de procesos (PMLC) tiene amplitud, profundidad y flexibilidad, y se puede utilizar en niveles estratégicos, tácticos u operativos. PMLC cubre toda la cartera de procesos, lo que permite a las organizaciones obtener una comprensión integral de cómo se crea, optimiza y entrega valor a los clientes.

Las cadenas de valor ilustran la naturaleza holística de BPM, donde cada actividad, tarea y proceso trabajan juntos para maximizar el valor. PMLC se puede aplicar a procesos individuales o a toda la cartera. Dependiendo de la madurez de la gestión de procesos, PMLC se puede iniciar en cualquier fase y las fases se pueden omitir, lo que permite a las organizaciones ser ágiles en la implementación de la gestión y organización de procesos.

Las nuevas tecnologías pueden ayudar a descubrir datos de procesos y automatizar procesos, que PMLC puede respaldar de forma iterativa. El enfoque iterativo es esencial para mejorar continuamente los procesos a lo largo del tiempo mediante la identificación de posibles problemas y áreas de optimización en cada etapa. Esto ayuda a las organizaciones a ser más adaptables y receptivas a los cambios y aumentar continuamente su eficiencia y eficacia operativa. Además, garantiza que BPM entregue valor a la organización y sus partes interesadas.